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MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Como fazer upgrade ou downgrade do seu plano

O plano ficou pequeno - ou está a pagar mais do que usa? Pode mudar de plano sozinho pelo Meu MozOut, sem abrir pedido e sem mexer no site à…

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Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados

Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço - muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este artigo explica como a renovação…

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O programa de afiliados

Se nos recomenda a clientes ou colegas, o programa de afiliados paga-lhe uma comissão sobre o que eles gastam. A adesão é gratuita e aberta a qualquer cliente. Como funciona…

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Como entrar em contacto com a MozOut

Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo - um pedido de suporte técnico enviado para vendas demora mais a ser resolvido do que se tivesse…

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Pedi um upgrade e ainda não paguei: o que acontece ao plano e à renovação

Enquanto a factura do upgrade não for paga, o plano não muda. A conta continua com os limites do plano antigo, o site e o e-mail não são tocados, e…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoDomínios e DNS

Domínio ou hospedagem web: qual é a diferença?

São duas coisas diferentes, contratadas em separado, e a confusão entre elas é das mais comuns de quem está a começar. O que é Domínio O endereço. É o nome…

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Como alterar o e-mail de registo

O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado - é o seu principal canal de comunicação connosco. Se ainda tem…

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O seu site está fora do ar: o que verificar

O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas habituais é - e três delas resolve sozinho. 1. É…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoBackups & Migration

Migração interna: transferir sites entre planos

Mudar de plano dentro da MozOut - passar da Hospedagem Pro para o Plus, por exemplo - é muito mais simples do que migrar de outro fornecedor. Na maioria dos…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico

O pedido de suporte - ou ticket - é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o histórico da conversa, permite anexar ficheiros…