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O programa de afiliados
Se nos recomenda a clientes ou colegas, o programa de afiliados paga-lhe uma comissão sobre o que eles gastam. A adesão é gratuita e aberta a qualquer cliente. Como funciona…
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Como entrar em contacto com a MozOut
Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo - um pedido de suporte técnico enviado para vendas demora mais a ser resolvido do que se tivesse…
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Domínio ou hospedagem web: qual é a diferença?
São duas coisas diferentes, contratadas em separado, e a confusão entre elas é das mais comuns de quem está a começar. O que é Domínio O endereço. É o nome…
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Transferir um domínio .mz do CIUEM: passo a passo
Muitas empresas moçambicanas registaram o seu domínio directamente no CIUEM e, com o tempo, querem passá-lo para um fornecedor que trate de tudo num só sítio - domínio, hospedagem e…
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O seu site está fora do ar: o que verificar
O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas habituais é - e três delas resolve sozinho. 1. É…
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Como alterar o e-mail de registo
O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado - é o seu principal canal de comunicação connosco. Se ainda tem…
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Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados
Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço - muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este artigo explica como a renovação…
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Migração interna: transferir sites entre planos
Mudar de plano dentro da MozOut - passar da Hospedagem Pro para o Plus, por exemplo - é muito mais simples do que migrar de outro fornecedor. Na maioria dos…
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Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico
O pedido de suporte - ou ticket - é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o histórico da conversa, permite anexar ficheiros…
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Reembolsos e cancelamentos: o que se devolve, quando, e o que não
Reembolso e cancelamento parecem a mesma coisa e não são. Quase toda a gente que nos escreve a pedir um reembolso quer, na verdade, a primeira das duas coisas abaixo…





