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MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoComparações e alternativas

Transferir o domínio ou só mudar os nameservers: qual dos dois precisa

Resposta curta: são duas operações diferentes, e muita gente faz a errada. Mudar os nameservers decide onde mora a zona DNS, ou seja, quem responde pelo seu site e pelo…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Revenda ou um plano por cliente: o que serve a um freelancer ou a uma agência

Se tem três ou quatro clientes, um plano por cliente ou uma conta com domínios adicionais costuma bastar. A revenda compensa quando tem muitos sites de clientes e quer geri-los…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Uma cobrança que não reconhece ou com que não concorda: o que fazer antes de ligar ao banco

Antes de contestar, descubra de que cobrança se trata. Na maior parte dos casos a resposta está numa factura da sua conta, e a surpresa vem de uma renovação automática,…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Qual é qual: e-mail da conta, e-mail de contacto do domínio, caixa de correio e e-mail de suporte

A resposta curta: tem, no mínimo, quatro tipos de e-mail à sua volta, e confundi-los é a causa de muitos avisos que «não chegam». O e-mail da conta serve para…

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O que deixa de funcionar se não pagar: site, e-mail, DNS e domínio, um a um

Não pagar uma factura não apaga tudo de uma vez: há três fases, e em cada uma pára coisas diferentes. Primeiro o serviço continua, depois suspende-se (para de responder mas…

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Um serviço suspenso por outro motivo que não o pagamento: o que quer dizer e o que acontece a seguir

A resposta curta: a causa mais comum de uma suspensão é uma factura por pagar, e essa tem as suas regras e um caminho simples: Reativar um plano suspenso. Mas…

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O reembolso foi aprovado: como o dinheiro chega até si e porque o valor pode diferir

Quando um reembolso é aprovado, o dinheiro volta, sempre que possível, pelo mesmo caminho por onde saiu. A parte que não controlamos é o que acontece depois de o enviarmos:…

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Lembretes de pagamento: o que esperar e porque chegou um depois de pagar

Os lembretes são automáticos e saem de acordo com o estado da factura. Se chegou um depois de pagar, quase sempre é uma de quatro coisas: o pagamento ainda não…

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Ganhar dinheiro com um site: as formas honestas e o que cada uma exige de si

A resposta curta: um site não dá dinheiro por existir. Dá dinheiro quando serve para vender alguma coisa a alguém que a quer, e isso leva tempo, trabalho e, quase…

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Qual senha é qual: Meu MozOut, cPanel, e-mail, FTP, base de dados e WordPress

A resposta curta: um site com e-mail e uma base de dados tem seis ou sete senhas diferentes, e cada uma só serve num sítio. «Mudei a senha e continua…