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MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoE-mail

Que endereços de e-mail deve criar uma empresa: os de função e os pessoais

A resposta curta: crie dois tipos. Os endereços de função (como info@, vendas@, suporte@) são o que os clientes veem e que outra pessoa pode assumir se alguém sai. Os…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoWhatsApp & APIs

Mensagens falsas de WhatsApp em nome da sua empresa: como proteger os clientes

A resposta curta: não consegue impedir que alguém crie um WhatsApp com o seu nome e a sua fotografia, mas consegue tornar fácil aos clientes perceber qual é o verdadeiro:…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Posso mudar a moeda da minha conta, e o que muda se mudar

A conta factura sempre numa só moeda, e nesta marca as facturas saem em MT. A moeda pode mudar-se, mas não é uma opção do seu lado, porque afecta facturas…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoComparações e alternativas

Transferir o domínio ou só mudar os nameservers: qual dos dois precisa

Resposta curta: são duas operações diferentes, e muita gente faz a errada. Mudar os nameservers decide onde mora a zona DNS, ou seja, quem responde pelo seu site e pelo…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Afiliado ou revendedor: o que serve a quem faz sites para clientes

A resposta curta: se faz sites, lojas ou e-mail para outras pessoas, tem duas formas de ganhar com a hospedagem: recomendar-nos como afiliado, ou revender. No afiliado, o cliente é…

MozOut Moçambique www.meu.mozout.co.mz › Meu MozOut › Base de Conhecimento Base de conhecimentoSuporte e Conta

Depois de encomendar: o que acontece a seguir, e quando se deve preocupar

A resposta curta: depois de encomendar, o seu serviço só começa quando a factura é paga. Com os meios que confirmam sozinhos, o serviço fica pronto pouco depois do pagamento.…

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Renovei o plano mas o domínio continua a expirar: duas renovações, duas datas

Renovar a hospedagem não renova o domínio, e renovar o domínio não renova a hospedagem. São dois serviços com facturas separadas e datas separadas, e é por isso que um…

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O que deixa de funcionar se não pagar: site, e-mail, DNS e domínio, um a um

Não pagar uma factura não apaga tudo de uma vez: há três fases, e em cada uma pára coisas diferentes. Primeiro o serviço continua, depois suspende-se (para de responder mas…

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Qual senha é qual: Meu MozOut, cPanel, e-mail, FTP, base de dados e WordPress

A resposta curta: um site com e-mail e uma base de dados tem seis ou sete senhas diferentes, e cada uma só serve num sítio. «Mudei a senha e continua…

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Uma cobrança que não reconhece ou com que não concorda: o que fazer antes de ligar ao banco

Antes de contestar, descubra de que cobrança se trata. Na maior parte dos casos a resposta está numa factura da sua conta, e a surpresa vem de uma renovação automática,…